Kjøpsvilkår

Når du lager din egen bok eller fotobok skal det være enkelt og sikkert, og kjøpet skal være uten ubehagelige overraskelser.

Klikk på en rubrikk for å vise eller skjule rubrikkens innhold.

Copyright - det er DIN bok!

Du er som bestiller av en egen bok eller fotobok ansvarlig utgiver og rettighetsinnhaver av innholdet - materialet du fremstiller forblir altså ditt. Dette innebærer at du fritt kan benytte, selge og distribuere bøker som du lager hos Solentro på egenhånd.

Opphavsrett

Du som kunde er alene ansvarlig for de tekster og bilder som lastes opp til Solentro. Kunden forsikrer at han/hun alene sitter på opphavsretten, copyright og alle andre rettigheter til de tekster og bilder som blir brukt til å produsere de bøker som kunden har bestilt.

Alle krenkelser mot disse rettigheter og de ettervirkninger det får, er kunden alene ansvarlig for. I de tilfeller hvor en tredje person sender krav som følge av opphavsrett og/eller andre rettigheter som tilhører denne, er Solentro uten erstatningsplikt.

Kunden garanterer også at ingen tekster eller bilder på noen måte bryter mot gjeldene lov, og da spesielt de lovene som gjelder mot barnepornografi, rasisme og/eller hets mot folkegrupper.

Design og det materialet som er tilpasset av Solentro eies til fulle av Solentro AB og er beskyttet under svensk og internasjonal opphavsrett.

All text, HTML, CSS, JavaScript, webbdesign, grafikk, logotyper, hjemmesidens design, produksjonsidens design og alt annet som finnes på www.solentro.no eies til fulle av Solentro AB og er beskyttet under svensk og internasjonal opphavsrett (om ingenting annet angis).

Denne intellektuelle eiendommen og muligheten til å lage din egen bok får ikke på noen måte lastes ned, kopieres eller på annet vis spres uten Solentros godkjennelse. Innholdet får heller ikke publiseres, manipuleres eller på noe annet vis forandres og/eller forvanskes uten Solentros skriftlige godkjenning.

Personvern

Vi følger den svenske personvernsloven (personuppgiftslagen - PUL). I følge denne loven må vi be deg si deg enig i at vi behandler og lagrer opplysninger om deg i vår database. Når du åpner en bokkonto hos Solentro eller hos noen av våre samarbeidspartnere, bekrefter du denne enigheten. All personlig informasjon du oppgir til oss, eller som vi får når du fullfører et kjøp, vil bli brukt til det formål å oppfylle våre forpliktelser overfor deg jevnlig i løpet av produksjonen av boken og i fremtidig kommunikasjon mellom Solentro, våre partnere og deg som kunde.

Opplysningene spares for at Solentro skal kunne fullføre sine forpliktelser til deg som konsument og administrere kampanjer, bedrive produktutvikling, lage statistikk, holde deg oppdatert via nyhetsbrev, samt gjennomføre markedsføring. Opplysningene hentes hovedsaklig fra konsumenten, men kan kompletteres med opplysninger fra offentlige register. Visse opplysninger behøves å gis videre til samarbeidspartnere, for eksempel trykkeri og postmyndighet. Opplysninger som ikke lenger behøves vil slettes.

Kunder som ønsker opplysninger om hvilke opplysninger som finnes angående han eller henne kan etter skriftlig søknad, som skal være undertegnet (sendt til Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö), få gjeldene informasjon samt korrigeringer på eventuelle opplysninger som er feil.

Personvernpolitikk (GDPR) og bruk av cookies

Vi følger GDPR innenfor EU/EØS. Det betyr at vi trenger ditt samtykke når det gjelder all personlig informasjon som vi samler inn, behandler, lagrer eller bruker i databasen vår. Ved å bruke Solentro gir du automatisk ditt samtykke.

All informasjon du gir oss, behandles med stor diskresjon. Informasjonen brukes kun for å oppfylle avtalen som er inngått mellom Solentro, våre partnere og kunden, og for fremtidig kommunikasjon og markedsføringsformål. All informasjonen du gir oss, håndteres konfidensielt. Vi mottar hovedsakelig informasjon fra kunden, men den kan suppleres med tilleggsinformasjon fra offentlige registre. Det kan være nødvendig å dele noe av den informasjonen vi mottar fra kunden, med samarbeidspartnere som trykkere og distributører. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, blir slettet. Du må akseptere cookies for å kunne benytte våre tjenester eller appen.

Brukere kan selv slette sin egen bokkonto eller appen og relatert informasjon, og de kan selv melde seg av nyhetsbrevet vårt.

En cookie, eller informasjonskapsel, er en tekstfil som nettsiden lagrer på datamaskinen din. Informasjonen gjør det mulig for Solentro å administrere kontoen din når du lager din egen bok eller fotobok, og å kunne tilby raskere og mer effektive funksjoner på nettsiden. Solentro bruker også cookies til statistikkformål, og for å lagre brukernavnet og passordet ditt så du kan logge deg inn på nettsiden. Du må akseptere cookies for å kunne bruke nettsiden vår fullt ut.

Denne nettsiden bruker Google Analytics, et analyseverktøy som tilbys av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics bruker cookies, som er tekstfiler som plasseres på datamaskinen din for å hjelpe nettsiden med å analysere hvordan kundene bruker siden. Informasjonen som genereres av cookien om din bruk av nettsiden (inkludert IP-adressen din), blir sendt til og lagret av Google på deres servere. Google bruker denne informasjonen for å evaluere bruken din av nettsiden, for å sammenfatte rapporter om aktiviteten på nettsiden for de som driver nettsiden, og for å tilby andre tjenester relatert til aktiviteten på nettsiden og internettbruk. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis det er lovmessig pålagt, og der hvor slike tredjeparter behandler informasjonen på Googles vegne. Google vil ikke knytte IP-adressen din til noen annen informasjon som Google innehar. Du kan nekte bruk av cookies ved hjelp av bestemte innstillinger i nettleseren din. Hvis du bruker en datamaskin, kan innstillingene for cookies vanligvis endres i nettleseren. Hvis du bruker et nettbrett, kan du vanligvis endre innstillingen i operativsystemet, og hvis du bruker en smarttelefon, kan du vanligvis endre innstillingene i telefonens nettleser. Dersom du ikke samtykker til bruk av cookies, vil ikke funksjonene på nettsiden og i nettbutikken vår fungere skikkelig. Du vil for eksempel ikke kunne logge inn på nettsiden vår, og du kan komme til å se tilbud og markedsføring fra oss oftere enn vanlig. Du vil heller ikke kunne handle i nettbutikken vår, for vi bruker cookies for å kunne håndtere innholdet i handlekurven din. Men du vil fortsatt kunne se deg rundt på Solentros nettside.

Kunder som ønsker informasjon om dataene Solentro har samlet inn, kan sende en signert forespørsel (til: Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Sverige), motta informasjonen og rette opp eventuell feilaktig informasjon.

Levering

Bestilte bøker leveres normalt innen 1-2 uker.

Vi lager din fotobok og bok med godt håndverk. Bøkene er skrevet ut og bundet individuelt. Vi benytter oss av de høyeste og mest oppdaterte utskriftsstandarder kombinert med lang erfaring fra tradisjonell bokbinding. Bøkene leveres i en robust pakke - alt for å gi deg den høyeste kvalitet!

Avhengig av forsendelsens størrelse og hvilken måte du har valgt å betale på, får du enten boken hjem i din postkasse eller en seddel slik at du kan hente den ut på nærmeste uthentingssted.

Dersom bestillingen din inneholder flere bøker og/eller en stor bok, kan leveringen ta noe lengre tid. Solentro kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser og uaktsom behandling forårsaket av distributøren.

Betaling

Bank-/kredittkort: Vi aksepterer Visa, MasterCard og Eurocard.

Faktura: Vilkår og betingelser for Klarna Faktura och Klarna Konto
Detaljerte vilkår for Klarna Konto finner du her (pdf)



Etter gjeldende lovgivning må du være fylt 18 år, eller ha foreldres/foresattes tillatelse fra fylte 16 år for kjøp over Internett.

Sikkerhet og personvern

Vi använder de mest erkända och säkra betallösningar för e-handel samt Nordea som betalningspartner vilket innebär att alla betalningar är krypterade och säkrade genom SSL (Secure Sockets Layer), som är en av marknadens bästa säkerhetsmekanismer för Internethandel.

Returrett

Solentro kan ikke tilby en generell returrett (angrefrist) på kjøp uten en spesiell grunn ettersom din bestilte bok er laget etter dine spesifiseringer. Ettersom du på forhånd kan se over din layout og kontrollere at kvalitetsaspekter som oppløsning, skarphet, tekst- og bildekvalitet m.m. oppfyller dine ønsker, er du ansvarlig for sluttproduktets kvalitet (Solentro garanterer ikke 100% fargegjengiving i de bøker som du bestiller). Unntaket et selvsagt om boken ikke holder de høye kvalitetskrav vi på Solentro har på våre produkter. I så fall må vi be deg om å senest innen 14 dager fra du har mottatt boken å kontakte vår kundetjeneste for videre instruksjoner om hvordan du skal forholde deg til en eventuell retur. Solentro kan dessverre ikke akseptere returer uten medfølgende returrapport. Eventuell erstatningleveranse skjer naturligvis helt uten kostnad for deg. Innen du returnerer defekt eller feillevert bok må vi be deg kontakte vår kundetjeneste per e-post eller via telefon.

Reklamasjoner

Solentro garanterer ikke 100% fargegjengiving i de bøkene du har bestilt. Fargegjengiving og lysskala kan være forskjellig fra det du ser på skjermen til det du ser i den ferdige boken - dette skjer på grunn av at en bildeskjerm projiserer lys mens et papir reflekterer det. Solentro garanterer at de bøker du har bestilt er teknisk feilfrie ved leveranse. Kvaliteten på for eksempel egne foto og bilder skapt i redigeringsprogram er avhengig av faktorer som oppløsning, lys, stødighet på kamera, programvare og installeringer med mere. Det er derfor viktig at du ved forhåndsgransking av din bok følger de advarsler som gis. Solentro kan for eksempel ikke ta ansvar for foto eller bilder som ikke har tilstrekkelig god kvalitet for å gjengis på trykk. Våre bøker skal selvsagt holde til normal bruk. I dette inngår naturligvis å bla og anvende boken. Men vi kan ikke garantere holdbarheten i de tilfeller man hardhendt åpner boken og dermed knekker ryggen. Solentro tar ikke ansvar for leveranseforsinkelser og uforsiktig håndtering eller skader forårsaket av transportselskaper.

Kontroll og sletting av data

Solentro forbeholder seg retten til å kontrollere de data som blir sendt til oss. Skulle det vise seg at de data som kunden har lagret bryter mot gjeldende lovgivning, forbeholder Solentro seg retten til å uten advarsel slette disse filene. Skulle det vise seg at de filene som har blitt lagret er av strafferettslig natur, forbeholder vi oss retten til å kontakte myndighetene for videre behandling.
Skulle det vise seg at en tredje part har innvendinger av rettslig natur mot det materialet kunden har lagret, forbeholder Solentro seg retten til å uten advarsel slette disse filene. Skulle det vise seg at en tredje parts innvending har vært feilaktige, tar Solentro ingen skyld for dette. Unntaket er i det tilfellet Solentro har handlet grovt uaktsomt eller bevisst slettet kundens filer.

Lovvalg

Tvister rundt disse vilkår skal avgjøres i forhold til svensk lov.
Solentro (organisasjonsnummer 556775-8445) følger Allmänna reklamationsnämndens (www.arn.se) anbefalinger.